「BIGLOBE eo光」コース終了と
株式会社オプテージ提供eo光への移行手続きのご案内

終了対象サービス

「BIGLOBE eo光」コース

サービス終了日

2026年2月28日（土）

新規申し込み終了日

2025年3月9日（日）

eo光をご利用いただくには

2026年2月28日のサービス終了後、「BIGLOBE eo光」はご利用いただけません。eo光でインターネットをご利用いただく場合、株式会社オプテージの「eo光公式ページ」より、オプテージが提供するeo光を新規にお申し込みください。

eo光公式ページ
「eo光ネット【ホームタイプ】」お申し込みご希望の方はこちら

移行完了後、または「BIGLOBE eo光」コース終了後のBIGLOBEご契約状態について

オプテージのeo光に移行された場合、またはお客さまのお手続きがないままサービスが終了した場合、「BIGLOBE eo光」コースは自動的に解約となります。それにともない以下のとおりBIGLOBEサービスのご契約内容が変更となります。

モバイル接続サービス^*1のご契約があるお客さま

モバイル接続サービスのご利用に必要な「ベーシック」コース(220円/月)に自動的に変更となります。BIGLOBEメールは従来通りご利用いただけます。
なお、現在ご利用中のオプションサービスやコンテンツは継続してご利用いただけ、「ベーシック」コースの月額料金と合わせてご請求します。

モバイル接続サービス^*1のご契約がないお客さま

オプションサービスやコンテンツをご利用の場合は、引き続きサービスが継続されご利用料金をご請求いたします。ただし、BIGLOBEメールの仕様が以下のとおり変更になりますのでご注意ください。

• メールソフトのご利用ができなくなり、Webメールでのご利用となります。
• メールの保存期間が30日に変更となります。

従来通りのBIGLOBEメールのご利用を希望の場合は、「ベーシック」コース(220円/月)へコース変更が必要です。

• 1 「モバイル接続サービス」はBIGLOBEモバイル、BIGLOBE WiMAX 2+、BIGLOBE WiMAX +5Gを指します。

「BIGLOBE eo光」コースの解約にともなう費用の免除

サービス終了にともなうお客さまのご負担を軽減するため、以下の費用を免除いたします。

• 契約解除料
• 撤去工事費用
• 設置工事費用残債

• 株式会社オプテージのeo光へ移行されない場合でも、上記の費用は免除となります。

「BIGLOBE eo光」コースお申し込み時のキャッシュバック特典（未受け取り分）

「BIGLOBE eo光」コースお申し込み時のキャッシュバック特典（未受け取り分）については、特典の受け取り条件にかかわらず受け取りが可能となります。

• 例：キャッシュバック受け取り条件が「サービス開始月の翌月を1カ月目として24カ月目までの継続利用」で、現在のご利用期間が24カ月目未満の場合でも受け取り可能となります。

受け取り方法については、BIGLOBEのメールアドレスに2025年7月1日以降にメールをお送りしています。「【重要】BIGLOBE キャッシュバック特典受取手続きのご案内」というタイトルのメールをご確認いただき、お手続きをお願いいたします。なお、メールに記載されている受け取り手続き期限を過ぎるとキャッシュバックを受け取れなくなりますのでご注意ください。

移行／解約／サービス終了にともなう注意事項

• eo光電話をご利用の場合、電話番号移行のお手続きをされないと番号が消失しますのでご注意ください。
• 個人ホームページサービスをご利用のお客さまは、BIGLOBEを退会される場合を除き、新たに50MBあたり550円/月のご利用料金が発生します。詳しくは以下のページをご確認ください。
  個人ホームページサービス
• お客さまのご契約内容によっては、上記以外のサービスについても解約や料金変更が生じる場合があります。BIGLOBEのマイページ等でご契約内容をご確認いただき、不要なサービスがございましたら解約のお手続きをお願いいたします。
  マイページ