【重要】BIGLOBEモバイル Webからのお申し込み時における、新たな本人確認手続きの導入について

施行日

2026年3月18日（水）

対象サービス

BIGLOBEモバイル 音声通話SIM（タイプA、タイプD）
BIGLOBEモバイル データSIM（eSIMのみ）

• SIM種別変更（データSIMから音声SIMへの変更）、eSIMの再発行などの場合でも、新たな本人確認手続きが必須となります。

新本人確認方法の概要

WebからBIGLOBEモバイルをお申し込みいただく際、以下のいずれかの本人確認方法を選択して、お手続きを進めることができるようになります。

公的個人認証サービス（JPKI）
マイナンバーカードのICチップに格納された電子証明書を利用し、オンラインで安全・確実に本人確認を行う仕組みです。

ICチップ読み取り＋顔写真撮影
マイナンバーカード等のICチップ情報を読み取り、その場でご本人の顔写真を撮影することで、精度の高い本人確認をオンラインで完結させる技術です。

• 新本人確認方法の導入により、Webでご利用可能な本人確認書類は「マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書」に限られます。

本人確認手続き時の注意事項

• 本人確認する際に、ICチップ読取可能なスマートフォンが必要です。くわしくは以下のページをご確認ください。
  LIQUID eKYC 動作環境［株式会社Liquid提供］
• 本人確認書類の情報と、ご入力いただいた「お客さま情報」が一致しているかご確認ください。 万が一、情報が一致しない場合は本人確認が完了せず、お申し込みはキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。
• シェアSIM追加の場合、主SIMのお客さま情報で本人確認を行いますので、ご注意ください。
• 暗証番号を一定回数以上お間違えになると、本人確認書類のご利用がロックされますのでご注意ください。
• 本人確認手続きの途中で画面を閉じるなど、手続きが完了しなかった場合は、マイページから再度お手続きください。
• お申し込み完了後、3日以内に本人確認されなかった場合、お申し込みがキャンセルとなります。