「レンタル無線LANルーター」一部機種のメーカーサポート期間終了のご案内

2026年7月7日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

「レンタル無線LANルーター」をご利用のみなさま

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在お客さまが契約中の「レンタル無線LANルーター」ですが、長年ご愛用いただいている以下の機種につきまして、メーカーのサポート期間が終了いたしました。
サポート終了後もインターネット通信自体は可能ですが、今後はセキュリティを最新に保つためのアップデートが行われません。安全にインターネットをご利用いただくため、最新機種への切り替えをおすすめしております。
新しい機種への切り替えをご希望の場合は、以下の特設ページより詳細をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

終了対象機種

「レンタル無線LANルーター」のうち、以下の機種が対象です。

  • Aterm WG1810HP
  • IODATA WN-DX1167R

サポート期間終了機種の確認方法

Aterm WG1810HP

本体側面に貼り付けられたラベル、もしくは機種本体をご確認ください。

機種名記載場所イメージ図
  • Aterm はNECプラットフォームズ株式会社の登録商標です。
IODATA WN-DX1167R

本体底面に貼り付けられたラベルをご確認ください。

機種名記載場所イメージ図

対象機種の解約にともなう費用

2026年10月末までに現在ご利用中の対象機種の解約手続きを完了いただいたお客さまに限り、以下の費用を今後の「BIGLOBE利用料金」からお値引き(実質無料)とさせていただきます。
例)7月にお手続きをされた場合、9月度のご利用明細にてお値引き分をご確認いただけます。

ただし、今後「BIGLOBE利用料金」のご請求がない(他サービスのご利用がない)場合は、お値引きの対象外となります。
対象機種1台分まで
  • 機器の返送手数料:1,430円
  • 1カ月分の月額料金:550円
  • サポート期間終了機種をご利用中のお客さまのみ対象です。
  • すでに特典等にてレンタル無線LANルーターの月額利用料値引きや返却手数料値引きが適用されているお客さまはお値引きの対象外となります。

詳細・お手続き

新しい機種のご用意方法(レンタル・ご購入等)や、現在お使いの機種の解約手順につきましては、以下Webページにて詳しくご案内しております。
「レンタル無線LANルーター 」対象機種の切り替え手順について

  • 上記ページより、最新機種のレンタルお申し込みや解約手続きが可能です。

お手数をおかけいたしますが、お客さまのネットワークの安全を守るため、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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