乗り換えのタイミングでつながらなくなった
乗り換え前のプロバイダでIPv6サービスが解約されておらず、BIGLOBEでインターネットにつなげられない場合があります。
乗り換え前のプロバイダにIPv6サービスの廃止連絡を行ってください。
解決しない場合、「次へ」ボタンにお進みください。
ケーブルが外れていませんか？ケーブルにゆるみがないかご確認ください。
機器の再起動をお試しください。以下の手順で機器の再起動をお願いします。電源は抜いてから５分ほど待ってから挿し直してください。
解決しない場合、下記の連絡先にお問い合わせください。
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