ビッグローブ光 インターネットがつながらない場合の解決方法

【事業者変更/回線転用の場合】
回線切り替えのタイミングにより、
一時的にインターネットが使用できなくなることがあります。
インターネットがつながるまで
接続機器の電源をいれたままお待ちください。(数時間～最大1日)

回線切り替えまでの流れと手続き（事業者変更/回線転用）

解決しない場合、
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ご利用料金のお支払いが確認できない場合、
一時的にサービスを
停止させていただくことがございます。

未払い料金について

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