「ビッグローブ光」インターネットがつながらない場合の解決方法（急につながらなくなった）：BIGLOBE会員サポート

急につながらなくなった

【事業者変更/回線転用の場合】
回線切り替えのタイミングにより、
一時的にインターネットが使用できなくなることがあります。
インターネットがつながるまで
接続機器の電源をいれたままお待ちください。(数時間～最大1日)

回線切り替えまでの流れと手続き（事業者変更/回線転用）

解決しない場合、
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ご利用料金のお支払いが確認できない場合、
一時的にサービスを
停止させていただくことがございます。

未払い料金について

解決しない場合、
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ケーブルが外れていませんか？ケーブルにゆるみがないかご確認ください。

解決しない場合、
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機器の再起動をお試しください。以下の手順で機器の再起動をお願いします。
電源は抜いてから５分ほど待ってから挿し直してください。

解決しない場合、
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解決しない場合、
下記の連絡先にお問い合わせください。
お問い合わせ

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ビッグローブ光 インターネットがつながらない場合の解決方法