「NAT64/DNS64」正常性確認：BIGLOBE会員サポート

「NAT64/DNS64」正常性確認

「NAT64/DNS64」機能が有効になっているかを確認する手順をご案内します。

この確認は、必ず「NAT64/DNS64適用完了メール受信後」に実施してください。適応完了前は正しい結果になりません。

手順1：IPv6接続の確認
手順2：NAT64/DNS64接続の確認

手順1：IPv6接続の確認

以下に表示されている「現在の接続環境」の内容をご確認ください。

現在の接続環境は です: お客さまがどのネットワーク環境から接続しているかを示しています。
ただし、パソコンの設定や環境によっては正しく表示されない場合もありますのでご了承ください。

表示される内容	次の手順
Connected via IPv6	IPv6接続ができています。【手順2へ】
Connected via IPv4	IPv6接続ができていません。【以下のページで確認】 IPv6接続ができるオプションサービスを利用していてもIPv6接続にならない理由を知りたい

手順2：NAT64/DNS64接続の確認

IPv4アドレスのドメイン名を以下の手順で確認してください。

手順2-1 判定ページを表示して「判定開始」をクリック

確認手順2-1

下記のサイトにアクセスして［判定開始］ボタンを押してください。
IPv4/IPv6接続判定ページ

手順2-2 試験結果表示のIPv4アドレスのドメイン名を確認

「試験結果表示」の下に表示される「接続試験状況表示」の内容はNAT64/DNS64の正常性確認には利用しません。

有効IPv4アドレスのドメイン名が（flh3- …….mesh.ad.jp）と表示される場合

NAT64/DNS64機能は「有効」です。以上で確認は完了となります。

無効IPv4アドレスのドメイン名が（flh3- …….mesh.ad.jp）と表示されない場合

NAT64/DNS64機能は「無効」です。以下の内容を番号順にお試しください。

0	NAT64/DNS64適用完了メールを受信していることを確認してください。（メールの件名：【お知らせ】NAT64/DNS64の設定が「完了」しました）受信していない場合は正しい結果になりません。 IPv6オプションライトを契約していることを確認してください。契約していない場合やIPv6オプションを契約している場合は正しい結果になりません。
1	ブラウザのキャッシュクリアを行い、再度手順２をお試しください。【結果OK⇒終了】【結果NG⇒２へ】
2	DNSサーバーの設定を確認してください。特定のDNSサーバーのアドレスを指定していた場合は、アドレスを自動的に取得する設定に変更してください。（Windows10の場合） ① 「スタート」メニューまたは検索で「コントロールパネル」を開きます ② 「ネットワークとインターネット」を開きます ③ 「ネットワーク状態とタスクの表示」を開きます ④ 「アダプターの設定の変更」を開きます ⑤ 主に使用しているネットワーク接続をダブルクリックします ⑥ 「プロパティ」を開きます ⑦ 「インターネットプロトコルバージョン 6 (TCP/IPv6)」を選択します ⑧ 「プロパティ」を開きます ⑨ 「IPv6アドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動で取得する」を選択します ⑩ 「OK」をクリックします設定を変更した場合は、ブラウザのキャッシュクリアを行い、再度手順２をお試しください。【結果OK⇒終了】【結果NG⇒３へ】
3	IPv6アドレス優先度の設定を確認してください。IPv4アドレス優先としている場合は、IPv6アドレス優先に変更してください。（Windows10の場合） ① 「プログラムとファイルの検索」で「cmd」と入力し、コマンドプロンプト（cmd.exe）を右クリックして「管理者として実行」を選択します ② 「netsh interface ipv6 show prefixpolicies」と入力します ③ IPv4（「::/96」や「::ffff:0:0/96」）より、IPv6（「::/0」）が上に表示される場合は、IPv6の方が優先順位が高い状態です ④ IPv6が下にある場合は、下記のコマンドを上から順番に入力します netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::1/128 50 0 netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::/0 40 1 netsh interface ipv6 set prefixpolicy 2002::/16 30 2 netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::/96 20 3 netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::ffff:0:0/96 10 4 ⑤「netsh interface ipv6 show prefixpolicies」と入力して、IPv4（「::/96」や「::ffff:0:0/96」）より、IPv6（「::/0」）が上に表示される事を確認します優先度を変更した場合は、ブラウザのキャッシュクリアを行い、再度手順２をお試しください。【結果OK⇒終了】【結果NG⇒４へ】
4	パソコンに設定したPPPoE設定が残っている場合は、削除してください。 PPPoE設定の削除設定を変更した場合は、ブラウザのキャッシュクリアを行い、再度手順２をお試しください。【結果OK⇒終了】【結果NG⇒５へ】
5	１～４を行ってもNAT64/DNS64機能が有効にならない場合は、下記ページの「接続設定」や「接続トラブル」などの対応窓口へお問い合わせください。お問い合わせ

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BIGLOBE内のお探しの情報にご案内します

0	NAT64/DNS64適用完了メールを受信していることを確認してください。（メールの件名：【お知らせ】NAT64/DNS64の設定が「完了」しました）受信していない場合は正しい結果になりません。 IPv6オプションライトを契約していることを確認してください。契約していない場合やIPv6オプションを契約している場合は正しい結果になりません。
1	ブラウザのキャッシュクリアを行い、再度手順２をお試しください。【結果OK⇒終了】【結果NG⇒２へ】
2	DNSサーバーの設定を確認してください。特定のDNSサーバーのアドレスを指定していた場合は、アドレスを自動的に取得する設定に変更してください。（Windows10の場合） ① 「スタート」メニューまたは検索で「コントロールパネル」を開きます ② 「ネットワークとインターネット」を開きます ③ 「ネットワーク状態とタスクの表示」を開きます ④ 「アダプターの設定の変更」を開きます ⑤ 主に使用しているネットワーク接続をダブルクリックします ⑥ 「プロパティ」を開きます ⑦ 「インターネットプロトコルバージョン 6 (TCP/IPv6)」を選択します ⑧ 「プロパティ」を開きます ⑨ 「IPv6アドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動で取得する」を選択します ⑩ 「OK」をクリックします設定を変更した場合は、ブラウザのキャッシュクリアを行い、再度手順２をお試しください。【結果OK⇒終了】【結果NG⇒３へ】
3	IPv6アドレス優先度の設定を確認してください。IPv4アドレス優先としている場合は、IPv6アドレス優先に変更してください。（Windows10の場合） ① 「プログラムとファイルの検索」で「cmd」と入力し、コマンドプロンプト（cmd.exe）を右クリックして「管理者として実行」を選択します ② 「netsh interface ipv6 show prefixpolicies」と入力します ③ IPv4（「::/96」や「::ffff:0:0/96」）より、IPv6（「::/0」）が上に表示される場合は、IPv6の方が優先順位が高い状態です ④ IPv6が下にある場合は、下記のコマンドを上から順番に入力します netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::1/128 50 0 netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::/0 40 1 netsh interface ipv6 set prefixpolicy 2002::/16 30 2 netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::/96 20 3 netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::ffff:0:0/96 10 4 ⑤「netsh interface ipv6 show prefixpolicies」と入力して、IPv4（「::/96」や「::ffff:0:0/96」）より、IPv6（「::/0」）が上に表示される事を確認します優先度を変更した場合は、ブラウザのキャッシュクリアを行い、再度手順２をお試しください。【結果OK⇒終了】【結果NG⇒４へ】
4	パソコンに設定したPPPoE設定が残っている場合は、削除してください。 PPPoE設定の削除設定を変更した場合は、ブラウザのキャッシュクリアを行い、再度手順２をお試しください。【結果OK⇒終了】【結果NG⇒５へ】
5	１～４を行ってもNAT64/DNS64機能が有効にならない場合は、下記ページの「接続設定」や「接続トラブル」などの対応窓口へお問い合わせください。お問い合わせ