「BIGLOBEモバイル」の解約（データSIM）
データSIMご利用の場合のBIGLOBEモバイルの解約について、ご注意と確認事項をご案内します。
お手続きの前に必ずご確認ください
注意点
1
余裕の通信量50ギガ！
donedone(ドネドネ)をご存じですか？
- たっぷり50ギガ2,480円/月（税込2,728円/月）
- データSIMを解約するこの機会に、音声通話+たっぷり50ギガ使える「donedone(ドネドネ)」にまとめてみませんか？
- 別途、通話料、SMS送信料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。
電話番号を引き継いで乗り換えするには、音声通話SIMをMNP転出し、donedoneにお申し込みください。
donedoneの申し込みでキャッシュバック10,000円＋初期費無料特典実施中！
注意点
2
セット割引や特典の適用がはずれてしまいませんか？
BIGLOBEモバイルを解約すると、現在適用されているセット割引や特典などが適用されなくなります。割引や特典がはずれ、月々お支払いの料金に影響がないかご確認ください。
特典一覧を確認する
注意点
3
BIGLOBEモバイルの解約月の料金は全額かかります
解約月の月額費用は全額かかり、日割りはされません。
解約が完了した月（解約月）は月末までご利用いただけます。
注意点
4
端末代のお支払いが一括支払いになってしまいませんか？
端末の割賦契約をご利用の方は、BIGLOBEモバイル解約後も月々残金のお支払いが必要です。
BIGLOBEモバイルの解約に伴いBIGLOBEを退会された場合は、残金一括でのお支払いとなります。
また、アシストパックをご利用の方は、BIGLOBEモバイルの解約と同時にアシストパックも解約となり、アシストパック加算分契約解除料のお支払いが必要となります。
割賦契約・アシストパック契約解除料を確認する
注意点
5
メールやセキュリティなど使い続けるサービスはありませんか？
BIGLOBEモバイルの解約後も、BIGLOBEのサービスを継続利用する場合は、引き続きご利用いただけます。
BIGLOBEのサービスすべての利用を終了する場合は、退会手続きを行ってください。
BIGLOBEの退会（「ベーシックコース」の解約）・インターネット接続のみ解約の手続き
- BIGLOBEモバイルのみをご利用だった場合、解約後も「ベーシック」コース（220円/月）の利用料がかかります。 BIGLOBEメール等も継続利用しない場合は、退会手続きを行ってください。
注意点
6
シェアSIMをご利用中の場合は、事前の手続きが必要です
- 主SIMを解約する場合
-
ご契約者の方が利用しているSIMカード（主SIM）を解約する場合、予めすべてのシェアSIMの利用を終了（シェアSIMの削除）する必要があります。ご契約者の方が「モバイル契約情報」にログインし、「シェアSIMの削除」を行ってください。
- シェアSIMの削除は、シェアSIM利用者は手続きできません。BIGLOBEモバイルご契約者の方（主SIM利用者）のみ手続き可能です。
- シェアSIM削除の際、「月末で削除」を選ぶと、翌月になるまでBIGLOBEモバイルの解約ができません。
BIGLOBEモバイルの解約手続きをすぐに行う場合は、シェアSIMの「即時削除」を選んでください。（シェアSIMが即時利用できなくなります。ご注意ください）
シェアSIMの情報を確認する
データSIMの解約手続き（Webまたは電話）
解約手続きの受付は、BIGLOBEモバイルをご契約のご本人さまに限ります。
なお、お電話の際は、オペレータに「ユーザID」「解約したいSIMの電話番号」をお伝えください。
- データSIMにも、個別に電話番号が付与されています。
BIGLOBE内のお探しの情報にご案内します