解約（MNP転出をしない場合）

ぜひ現在お支払いの月額料金と比べてみてください。

• 図表内の金額は税込です。
• 図表内の金額は「ベーシック」コース月額基本料金、BIGLOBEモバイル月額利用料、音声通話オプション月額利用料など複数の料金費目を合計した料金です。
• 別途、通話料、SMS送信料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。

解約月の月額費用は全額かかり、日割りはされません。
解約が完了した月（解約月）は月末までご利用いただけます。

• BIGLOBEモバイルの解約手続きのお申し込みは、毎月末日受付分までを当月分の受付とし、当月末日をもって解約となります。

BIGLOBEモバイルを解約すると、現在適用されているセット割引や特典などが適用されなくなります。
割引や特典がはずれ、月々お支払いの料金に影響がないかご確認ください。

特典一覧を確認する

端末の割賦契約をご利用の方は、BIGLOBEモバイル解約後も月々残金のお支払いが必要です。
BIGLOBEモバイルの解約に伴いBIGLOBEを退会された場合は、残金一括でのお支払いとなります。

割賦契約の残金を確認する

光回線などBIGLOBEの接続サービスをご利用の場合、BIGLOBEモバイル解約後も引き続きBIGLOBEのサービスをご利用いただけます。

BIGLOBEモバイルのみをご利用の場合、「ベーシック」コース（利用料：220円/月）を継続いただくことでBIGLOBEモバイルの解約後も引き続きBIGLOBEメールなどをご利用いただけます。BIGLOBEメールなどを継続利用しない場合は、BIGLOBEモバイル解約手続き後に退会手続き（「ベーシック」コースの解約）を行ってください。

BIGLOBEの退会（「ベーシックコース」の解約）・インターネット接続のみ解約の手続き

• BIGLOBEモバイルのみをご利用だった場合、解約後も「ベーシック」コース（220円/月）の利用料がかかります。
  BIGLOBEメール等も継続利用しない場合は、退会手続きを行ってください。
• 退会手続きのお申し込みは、毎月25日受付分までを当月分の受付とし、その月の末日をもって退会となります。26日以降の受付は翌月の末日をもって退会となります。

家族会員のみBIGLOBEモバイルを解約し、BIGLOBE会員は継続利用する場合

家族会員のBIGLOBEモバイル解約手続きが完了したら、手続き完了です。
BIGLOBE会員が継続利用する場合は、「ベーシック」コースの解約（退会手続き）は不要です。

BIGLOBE会員がBIGLOBEモバイルを解約し、家族会員は継続利用する場合

BIGLOBE会員がBIGLOBEモバイルを解約し、BIGLOBEを利用しなくなる場合、あらかじめ家族会員の独立をおすすめします。
家族会員の独立完了後、BIGLOBE会員のBIGLOBEモバイル解約手続きと「ベーシック」コースの解約（退会手続き）を行ってください。

主SIMを解約する場合

ご契約者の方が利用しているSIM（主SIM）を解約する場合、予めすべてのシェアSIMの利用を終了（シェアSIMの削除、またはMNP転出手続き）する必要があります。ご契約者の方が「モバイル契約情報」にログインし、「シェアSIMの削除・MNP転出」を行ってください。
シェアSIMの削除・MNP転出完了後に、主SIMの解約ができるようになります。

• シェアSIM削除の際、「月末で削除」を選ぶと、翌月になるまでBIGLOBEモバイルの解約ができません。
  BIGLOBEモバイルの解約手続きをすぐに行う場合は、シェアSIMの「即時削除」を選んでください。（シェアSIMが即時利用できなくなります。ご注意ください）

シェアSIMを解約する場合

シェアSIMの解約をする場合は、ご契約者の方が「モバイル契約情報」にログインし、シェアSIMの削除手続きを行ってください。

• シェアSIMの削除・MNP転出は、シェアSIM利用者は手続きできません。BIGLOBEモバイルご契約者の方（主SIM利用者）のみ手続き可能です。

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