家族会員がBIGLOBEモバイルをご利用の場合のご注意

• BIGLOBEモバイルのご利用者が18歳未満の場合は、保護者の名義で家族会員登録を行い、ご利用者に貸与してお使いいただいています。
  この場合、独立時の名義はそのまま保護者名義となり、ご利用者が18歳以上であっても名義変更はできません。
• シェアSIMをご利用の場合、そのまま独立することはできません。シェアSIMを削除した上で独立手続きを行ってください。
  なお、現在お使いの携帯電話番号を他社に引き継ぐ場合は、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）転出手続きが必要です。MNP転出手続き完了後、独立手続きを行ってください。
  シェアSIMの削除、およびMNP転出手続きは、BIGLOBEモバイルご契約者の方（主SIM利用者）が「モバイル契約情報」にログインし、「シェアSIMの削除・MNP転出」を行ってください。
  モバイル契約情報

固定回線やモバイル/WiMAXのお申し込みについて

家族会員の独立手続きには、固定回線サービスやモバイル/WiMAXサービスのお申し込みは含まれておりません。独立後にご希望の接続サービスをお申し込みください。
BIGLOBE インターネット接続サービス

お支払いについて

• 家族会員の独立後のお支払い方法は「KDDI請求」となり、BIGLOBE利用料金をKDDIへお支払いいただきます。クレジットカード、口座振替が利用できます。
  KDDI請求について
• 家族会員の独立には、独立手数料330円がかかります。独立手数料は、独立した日が属する月の料金として請求されます。
  • 2026年8月の独立受付分（2026年9月に独立）からは、独立手数料はかかりません。
• 独立手数料、BIGLOBE利用料金のお支払いは、独立した月から独立した会員（元家族会員）にお支払いいただきます。

家族会員の独立とBIGLOBE会員の退会を同月内にする場合のご注意

家族会員の独立と、ご契約のBIGLOBE会員の退会を同じ月にする場合、家族会員の独立手続きを先に行ってください。
BIGLOBE会員の退会手続きを先に行うと、家族会員は独立せずに退会となります。家族会員の独立手続きの申請が完了してから、BIGLOBE会員の退会手続きを行ってください。

その他注意事項

• お申し込みが行われた翌月(郵送の場合はその月の20日到着分までを当月分の受付)に家族会員が独立します。家族会員の独立が完了すると、独立した月の中旬に独立した会員（元家族会員）の住所にBIGLOBE会員証を郵送します。
• 今お使いのユーザID、BIGLOBEパスワードは、引き続きBIGLOBEのサービスや有料コンテンツにご利用いただけます。
• 独立後のBIGLOBEメール プランについて

  ■独立した会員がBIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXを契約している場合

  「スタンダード接続契約者プラン（無料）」となります。

  ■独立した会員がBIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXを契約していない場合

  独立前のプラン（「ライトプラン（無料）」または「スタンダードプラン（220円/月）」）を引き継ぎます。

  • ライトプランに関するご注意
    制限事項: メール保存期間30日、Webメール専用（メールソフト・アプリは利用不可）

  従来通りご利用になりたい場合: 独立後に届く通知メールをご確認のうえ、「スタンダードプラン（220円/月）」へお申し込みください。
  BIGLOBEメール

• 「メールウイルスチェックプラス」をご契約の場合、料金が変更となりますのでご注意ください。
  家族会員の利用料金：165円/月　→　BIGLOBE会員の利用料金：330円/月
  メールウイルスチェックプラス
• 18歳未満の家族会員は独立できません。

独立手続き