家族会員の各種手続き

利用明細の確認方法

利用明細は、以下のページからご確認ください。
利用明細の確認

なお、家族会員サービスをご契約のBIGLOBE会員と家族会員では、利用明細の確認できる範囲が異なります。

• 家族会員の利用に付随する値引きは、BIGLOBE会員に付随する値引きと合わせて表示されます。家族会員の利用明細には表示されませんのでご注意ください。

家族会員の住所が変更になった場合

マイページから住所・電話番号・昼間のご連絡先の確認と変更手続きができます。
住所が変更になる家族会員のユーザID・パスワードでログインしてください。
マイページ

• 家族会員登録証を再発行する場合、送付先は家族会員の登録住所ではなく、BIGLOBE会員の登録住所宛てに郵送されます。

家族会員のユーザID・パスワードを忘れた場合

ユーザID・パスワードを紛失された場合は、以下のページから、ユーザIDの確認・パスワードの再設定を行うことができます。
電話認証（ユーザIDの確認・パスワードの再設定）

家族会員のパスワードを変更するには

家族会員ご自身で、パスワードを変更することができます。（BIGLOBE会員が変更することはできません）
変更したパスワードは、家族会員サービスをご契約のBIGLOBE会員も知ることはできません。家族会員ご自身で大切に保管してください。
BIGLOBEパスワードの変更

家族会員登録証を紛失した場合

家族会員登録証を紛失した場合は、再発行することができます。
BIGLOBE会員証の再発行

• 家族会員登録証を再発行する場合、BIGLOBE会員の登録住所宛てに郵送されます。

家族会員のＧポイント利用について

家族会員の方も、Ｇポイントをためることができます。
Ｇポイント

• 家族会員が利用したBIGLOBEサービス利用料に応じたＧポイントは、家族会員サービスをご契約のBIGLOBE会員に進呈されます。
• 家族会員ご本人のアンケート回答やびっぷるメンバープログラムのクーポン利用時、Ｇポイントを付与する特典（入会特典等）におけるＧポイントの進呈は、そのサービス・特典を申し込んだ家族会員ご本人のＧポイントとして進呈されます。

なお、家族会員の方がためたポイントをBIGLOBE利用料金のお支払いに交換した場合、家族会員サービスをご契約のBIGLOBE会員のお支払いに適用されます。