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家族会員が独立するまでの流れ・手続き

独立する家族会員の年齢・新たに利用する支払方法によって、手続きが異なります。

  • 表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。
支払方法を「KDDI請求(クレジットカード)」にする場合 Webでの手続き
支払方法を「KDDI請求(口座振替)」にする場合 郵送での手続き
家族会員が20歳未満の場合 郵送での手続き

Webでの手続き

クレジットカード支払いをご利用の場合は、Web上で独立手続きを行ってください。

1.独立を許可する BIGLOBE会員

家族会員の独立には、あらかじめBIGLOBE会員による「独立の許可」手続きが必要です。
ご契約のBIGLOBE会員が「独立の許可」ボタンからログインし、家族会員に対して独立を許可します。

  • BIGLOBE会員のユーザIDでログインしてください

2.独立を申し込む 家族会員

独立の許可が下りた後、家族会員による「独立の申し込み」手続きを行います。
家族会員が「独立の申し込み」ボタンからログインし、必要な情報を入力の上、独立を申し込みます。

  • 独立する家族会員のユーザIDでログインしてください

3.手続き完了

独立の申し込みが行われた翌月に独立が完了します。
独立手続き完了後、独立した会員(元家族会員)の住所に新しい「BIGLOBE会員証」を郵送します。

  • 独立手数料330円は、独立した月に、独立した会員(元家族会員)にお支払いいただきます。

郵送での手続き

家族会員が20歳未満、またはお支払方法に「KDDI請求(口座振替)」をご利用の場合は、「家族会員独立申込書」および「支払方法登録申込書」に必要事項を明記のうえ、郵送でお申し込みください。

1.独立を許可する BIGLOBE会員

家族会員の独立には、あらかじめBIGLOBE会員による「独立の許可」手続きが必要です。
ご契約のBIGLOBE会員が「独立の許可」ボタンからログインし、家族会員に対して独立を許可します。
その際「家族会員独立申込書」の送付をお申し込みください。

  • BIGLOBE会員のユーザIDでログインしてください

2.手続き用紙に必要事項を記入し、郵送する 家族会員 BIGLOBE会員

ご契約のBIGLOBE会員宛てに「家族会員独立申込書」および「支払方法登録申込書」が郵送されます。
「家族会員独立申込書」には独立する家族会員の登録情報を、「支払方法登録申込書」にはBIGLOBE利用料金のお支払方法を記入します。記入・捺印漏れがないことを確認し、同封の返信用封筒に入れて投函してください。

  • 20歳未満の家族会員が独立する場合には、保護者の捺印が必要です。
  • 「KDDI請求(口座振替)」のご利用には、口座振替・自動払込手数料220円/回がかかります。
    ただし、BIGLOBEサービス利用料とKDDIサービス利用料が合算して請求されている場合や、「auひかり」対応コースをご利用の場合は、口座振替・自動払込手数料はかかりません。

3.手続き完了

独立の申し込みが行われた翌月に独立が完了します。
独立手続き完了後、独立した家族会員の住所に新しい「BIGLOBE会員証」を郵送します。

  • 郵送でのお申し込みは、毎月20日到着分までを当月分の受付とし、翌月に独立となります。21日以降の到着は翌々月の独立となります。
  • 独立手数料330円は、独立した月に、独立した会員(元家族会員)にお支払いいただきます。