家族会員サービス料金改定のお知らせ

家族会員サービスの利用料金について

家族会員サービスの利用料金（家族会員初期設定料、家族会員基本料、家族会員月額利用料）は、2026年8月ご利用分よりすべて無料となります。

• 2026年7月31日までに「家族会員サービス」を新規でお申し込みいただいた場合は、2026年7月ご利用分まで【変更前】の料金が適用されます。

BIGLOBE家族割の終了について

「BIGLOBE家族割」も終了となります。詳細は以下のページにてご案内しております。

BIGLOBEモバイル 料金体系および割引内容の変更について
BIGLOBE WiMAX 料金体系および割引内容の変更について

お手続きについて

料金改定に伴うお客さまのお手続きはございません。

独立手数料について

家族会員の独立を希望される場合、従来通り独立の手続きが必要ですが、2026年8月の独立受付分（9月独立）からは「独立手数料330円」もかかりません（無料）。

• 郵送でのお申し込みは、毎月20日当社到着分までを当月分の受付としているため、2026年7月21日から2026年7月31日当社到着分は8月の独立受付分となり、独立手数料はかかりません。

BIGLOBEメールの新プラン提供開始に伴う影響について

家族会員の方にもご提供しているBIGLOBEメールは、2026年8月1日より新プランとして提供いたします。BIGLOBE会員の方のご契約内容によって、家族会員の方のBIGLOBEメールの利用料金やサービス内容が異なります。

＜2026年8月1日以降の適用プラン（家族会員含む）＞

• BIGLOBE会員の方が7月末時点で固定回線サービスやBIGLOBEモバイルまたはBIGLOBE WiMAXをご契約中の場合

  スタンダード接続契約者プラン（無料）となります。

• BIGLOBE会員の方が7月末時点で「ベーシック」コースをご契約中で、かつBIGLOBEモバイルまたはBIGLOBE WiMAXをご契約されていない場合

  スタンダードプラン（220円/月）^＊1 となります。

  • 1 2026年8月ご利用分から、BIGLOBE会員および家族会員の方1名様あたり220円/月がかかります。

• BIGLOBE会員の方が7月末時点でコースを契約されていない場合

  ライトプラン（無料）となります。

なお、2026年8月1日以降に「家族会員サービス」を新規にお申し込みいただいた場合は、適用されるBIGLOBEメールのプランが上記の記載とは異なる場合があります。BIGLOBEメールの利用料金やサービス内容については、以下のページをご確認ください。

改定後のご請求総額について

家族会員サービスの料金改定に伴い、BIGLOBE会員の方のご契約内容によっては、新たにメールプランの料金がかかるなど、ご請求総額が改定前より変更になる場合がございます。
詳しくは、BIGLOBE会員の方へ、2026年6月中旬以降順次、個別にメール等でお知らせいたします。

• ご請求総額が上がる方
  「ベーシック」コースをご契約中で、家族会員の方どなたか1人でもBIGLOBEモバイルまたはBIGLOBE WiMAXをご契約中の場合
  → 家族会員サービスの利用料金はかからなくなりますが、BIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXの割引サービス（モバイル固定回線割）は適用外となります。
  結果として、ご登録の家族会員数に関わらず改定前より実質110円/月上がります。料金の内訳や、BIGLOBEメールの無料プランへの変更方法等をメール等で個別にご案内いたします。
  （料金が上がる対象のご家族には、家族会員の方にもメールにてご連絡いたします）
• ご請求総額が下がる方
  ①「ベーシック」コースをご契約中で、かつBIGLOBE会員の方がBIGLOBE WiMAXのみをご契約中の場合
  ②「ベーシック」コースをご契約中で、家族会員の方を含めどなたもBIGLOBEモバイルまたはBIGLOBE WiMAXをご契約されていない場合
• ご請求総額に変更がない方
  ①BIGLOBE会員の方が、固定回線サービスまたはBIGLOBEモバイルをご契約中の場合
  ②BIGLOBE会員の方のコース契約がない場合