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「ビッグローブ光」各種手続き

「ビッグローブ光」お申し込み後からご利用中の各種手続きをご案内します。

お客さま確認のため、ログインメールアドレスもしくはユーザIDとBIGLOBEパスワードを入力する場合がありますのでお手元にBIGLOBE会員証をご用意ください。

お申し込みから開通までの流れ

お申し込みから利用開始までの流れについてご説明します。

開通前の各種手続き

お申し込み状況の進捗確認・工事予定日の変更については、以下の窓口にご連絡ください。
BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク

登録情報の確認・変更

「マイページ」で、ご利用状況の確認や各種手続きなどが行えます。

契約コースの変更

現在ご利用中の接続サービスを変更する際に必要な手続きについてご案内いたします。
コース変更のご案内

レンタル機器の返却

光回線の廃止を伴う「ビッグローブ光」の解約をする場合、レンタル機器の返却が必要です。
「ビッグローブ光」レンタル機器の返却

オプションサービス

ビッグローブ光電話

「ビッグローブ光」と合わせてご利用いただけるIP電話サービスです

ビッグローブ光テレビ

アンテナの代わりに光回線を使って見ることができるテレビサービスです。

IPv6接続サービス

工事不要、高速・高品質のIPv6対応サービスです。

よくある質問

その他の質問はこちら