BIGLOBE光 解約・退会の前にご確認ください

auもしくはUQ mobleをご利用の方はBIGLOBE光とセットでご利用いただくと、スマホ代がおトクになります。
家族も割引対象なので家庭内の通信費を節約できます。

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使っていないオプションサービスの契約が残っているかもしれません。
一部のサービスを除き、マイページから契約中のサービスの確認や解約をすることができます。
マイページ

• オプションサービスの解約方法

ご自宅の環境や接続方式を見直すことで、速度への不満を解消できるかもしれません。

速度を最大限に引き出すには

10ギガへのタイプ変更がおすすめ

通信速度は最大10Gbps^＊1。動画視聴やゲーム、オンライン会議など快適にインターネットをご利用いただけます。

• 現在「BIGLOBE光」の月額料金値引きやキャッシュバック特典が適用中の場合は上記特典の適用対象外となります。

• 1 一部エリアでの提供です。10ギガタイプをご利用いただくには10ギガ対応ルーターが必要です。

• 本サービスはベストエフォート型です。お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。

引越し先に備え付けの光回線があってもそれが快適に使えるスピードとは限りません。変更した後で、前の方がよかった…と後悔するよりも、BIGLOBE光のままで試してみてはいかがでしょうか？

• 3年プランの場合。土日祝日工事追加費用、BIGLOBE光電話工事費、BIGLOBE光テレビ工事費、特別な工事が必要な場合の追加工事費を除く。

開通までの期間も安心

引越し先での光回線開通までにお時間を要する場合でもWi-Fi(WiMAX)無料レンタルをご用意しているのでインターネットが使えない期間も安心です。
（電話でのお申し込み限定です。お申し込みの際、「Wi-Fi無料レンタルを希望」とお伝えください。）

何かお困りごとはありませんか？
メッセージサポートなら混雑状況などを気にせずにお問い合わせいただけます。
お問い合わせ内容は原則当日中に、夜間の受付分は翌日に回答します。（オペレータ回答時間：9:00～21:00）
ぜひお気軽にご相談ください。