「auひかり」各種手続き：BIGLOBE会員サポート

「auひかり」各種手続き

「BIGLOBE光 auひかり」お申し込み後からご利用中の各種手続きをご案内します。

お客さま確認のため、ログインメールアドレスもしくはユーザIDとBIGLOBEパスワードを入力する場合がありますのでお手元にBIGLOBE会員証をご用意ください。

お申し込みから開通までの流れ

お申し込みから利用開始までの流れについてご説明します。

お申し込み後の進捗確認、工事予定日の変更、お申し込みのキャンセルの方法についてご案内します。

お申し込み状況の進捗確認・工事予定日の変更については、以下の窓口にご連絡ください。
開通前のお申し込み状況の確認

開通前のお申し込みキャンセルについては、以下の窓口にご連絡ください。
BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク

KDDIが提供する光接続サービス「auひかり」のオプションサービスについて、契約内容の確認・変更を行うことができます。
ご利用の際は、以下のページから、au IDで「My au」にログインしてください。
auひかりサポート［KDDI 提供］

auひかり電話サービス	auひかり電話サービスご利用状況照会電話付加サービス申し込み／解約『KDDI電話auで着信確認』申し込み／設定変更発信者電話番号通知設定変更
auひかりテレビサービス	テレビサービス申し込み購入履歴照会えらべるチャンネル・パックの申し込み／加入状況照会／解約 TVパスワード変更セットトップボックス追加／解約／変更
そのほか	宅内LANサービスの申し込み・解約 HGW自動アップデート起動時間帯の変更ギガホームゲートウェイ（HGW）への変更（※ホームタイプのみ）

高品質かつ安価な料金を実現した電話サービスです。

いつでも多チャンネル放送がお楽しみいただけます。

まりんの
解決ナビ

BIGLOBE内のお探しの情報にご案内します

アンケートにご協⼒ください

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