ビッグローブ光（引越しの流れ）

STEP1 BIGLOBEへ回線移転を申し込む

特典

ビッグローブ光 引越しと同時に
10ギガタイプ変更がお得︕^＊1

【特典1】半年間月額料金値引き^＊2

【特典2】タイプ変更時に対象ルーター同時購入で5,000円キャッシュバック

詳しくはこちらへ

• 1 一部エリアでの提供です。10ギガタイプをご利用いただくには10ギガ対応ルーターが必要です。
• 2 ファミリー10ギガタイプの場合は6カ月間税込792円相当/月値引き、マンション10ギガタイプの場合は6カ月間税込1,892円相当/月値引き、7カ月目以降の月額料金は3年プランの場合で6,160円/月、2年プランの場合で6,270円/月（スタート割・継続利用特典適用時の料金）になります。

• 本サービスはベストエフォート型です。お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。

注目

ビッグローブ光なら移転工事費が実質無料！

2年プラン:移転工事費^(＊1)実質無料^(＊2)特典

3年プラン:移転工事費^(＊1)0円

詳しくはこちらへ

• 1 土日祝日工事追加費用、ビッグローブ光電話工事費、ビッグローブ光テレビ工事費、特別な工事が必要な場合の追加工事費を除く。
• 2 移転工事費一括払いの場合。BIGLOBE利用料金から移転工事費相当額を値引きます(繰り越しあり)。

手続きの開始は、引越しの1カ月～2カ月前を目安にしてください。
引越し先が決まりましたら、Webまたはお問い合わせ窓口の電話からお手続きください。ご相談がある方は、お問い合わせ窓口（チャット・電話）をご利用ください。

• 引越し手続きと同時に、「ビッグローブ光電話」「ビッグローブ光テレビ」の新規申し込みはできません。引越し手続き完了後に別途お申し込みください。
• 移転にともなってファミリー/マンションのタイプが変わる場合、月額利用料・違約金が変更になります。 詳しくは料金表（3年プラン／2年プラン）をご確認ください。
• 移転にともなって10ギガタイプに変更する場合、月額利用料・違約金が変更になる場合があります。詳しくは料金表（3年プラン／2年プラン）をご確認ください。

STEP3 光ファイバー導入工事に立ち会う

NTT東日本/NTT西日本の担当者が光ファイバー導入工事にうかがいます。（ご自宅の環境によっては、工事不要な場合や工事担当者がうかがわない工事の場合があります）

• ファミリー10ギガタイプ・マンション10ギガタイプへの変更をお申し込みの場合、切り替え工事にともないインターネットがご利用いただけない期間が発生することがあります。
• ファミリー10ギガタイプ・マンション10ギガタイプの IPv6通信の開通は、原則、光回線工事完了日の当日に実施いたします。当社にてIPv6通信が開通できない場合、翌日以降となる可能性があります。

STEP4 接続設定をする

以下の設定ガイドをご参照のうえ、インターネットの接続設定をしてください。

• ビッグローブ光 かんたん設定ガイド 1ギガタイプ[PDF]
• ビッグローブ光 かんたん設定ガイド 10ギガタイプ[PDF]

STEP5 住所・電話番号の変更手続きをする

BIGLOBEに登録された住所や電話番号の変更手続きをお願いします。
住所・電話番号の確認／変更