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  4. ログインの方法(BIGLOBE IDとパスワード)

解決ナンバー:12015

ログインの方法(BIGLOBE IDとパスワード)

マイページなどのログインするサービスを利用するには、BIGLOBE ID(ログインメールアドレスまたはユーザID)とパスワードが必要です。

ユーザIDと初期パスワードは、入会時に送付する「BIGLOBE会員証(家族会員の場合は、家族会員登録証)」に記載されています。

ログインについて

会員情報に関係したページに移動する時やログインボタンをクリックすると、ログイン画面が表示されます。「ログインメールアドレスまたはユーザID」と「BIGLOBEパスワード」を入力して、ログインしてください。

ログイン画面

ログイン画面

  • ログインメールアドレスまたはユーザーID
    BIGLOBE IDとは
  • BIGLOBEパスワード
    パスワードとは
  • ソフトウェアキーボード:キーボードを使わずに文字が入力できます。
    ソフトウェアキーボードの使用方法
  • 自動ログイン設定:チェックを入れると、自動でログイン状態になり、都度ログインする手間が省けます。注意事項をよく読み、共有パソコンではチェックを外してください。

ログインできない場合

以下の内容をご確認ください。

ログアウトについて

ログイン状態では、マイページの右上に「ログアウト」と表示されています。 「ログアウト」をクリックすると、ログアウト画面が表示され、これで「ログアウト」が完了します。

  • 自動ログイン設定を「有効」にしている場合は、「ログアウト」をクリックせずにブラウザを閉じてください。

マイページのログアウト

BIGLOBE IDとは

BIGLOBE IDとは、「ユーザID」と「ログインメールアドレス」の総称です。

ユーザID

BIGLOBE登録時に発行される「アルファベット3桁+数字5桁」の文字列です。 入会時に郵送でお届けしている「BIGLOBE会員証(または接続ID通知書)」に記載されています。
BIGLOBE会員証(または接続ID通知書)

忘れた場合は、以下のページをご確認ください。
ユーザIDを忘れた

ログインメールアドレス

普段お使いのメールアドレスを「ログインメールアドレス」として設定すると、ユーザIDの代わりにメールアドレスでログインできるようになります。
ログインメールアドレスの設定/確認/変更

忘れた場合は、以下のページをご確認ください。
BIGLOBE ID(ログインメールアドレス)の照会

パスワードとは

BIGLOBEで使用するパスワードには、主に「BIGLOBEパスワード」と「接続パスワード」があります。

初期パスワードは、入会時などに郵送でお届けしている「BIGLOBE会員証(または接続ID通知書)」に記載されています。
BIGLOBE会員証(または接続ID通知書)

  • 2009年9月30日以前に送付された会員証には、BIGLOBEパスワードのことを「メールパスワード」として記載しています。

BIGLOBEパスワード

ログイン時に使用するパスワードです。BIGLOBE各種サービスの利用や、購入/解約などのログイン時に使用します。パスワードは変更することができます。
BIGLOBEパスワードの変更

忘れた場合は、以下のページをご確認ください。
BIGLOBEパスワードを忘れた

【BIGLOBEパスワードを利用するサービス例】

  • 会員専用「マイページ」(利用明細、登録情報確認 等)
  • 各種事務手続き(住所変更、契約コースの変更 等)
  • BIGLOBEメール(Webメール、メールソフトでのメール送受信)
  • 各種サービス(ブログ、セキュリティサービス、メールオプション 等)
  • 有料コンテンツ(占い、ゲーム、動画 等)
  • イベント、キャンペーンへの参加(ビンゴ、スロット de ポン

接続パスワード

インターネット接続時に使用するパスワードです。インターネットに接続するパソコン、ルータなどに設定します。パスワードは変更することができます。
接続パスワードの変更

忘れた場合は、再設定が必要です。以下のページをご確認ください。
パスワードの再設定をする

  • 接続パスワードは、BIGLOBEの接続コースにお申し込みいただくと発行されます。
  • ご利用いただく接続サービスによっては、会員証に記載された「接続パスワード」以外のパスワードを利用する場合があります。

BIGLOBE ID・パスワードを忘れた場合

BIGLOBE ID・パスワードを忘れたときの対処方法は、以下のページでご確認ください。
BIGLOBE ID・BIGLOBEパスワードを忘れた

ログインに関するよくある質問

ブラウザを開いたら、すでにログイン状態だったのですが
自動ログイン設定」を有効にしているためです。
自動ログインの設定をしたはずなのに設定が解除されています
自動ログインの設定は、3つまでとなります。例えば、パソコン1台、スマートフォン2台で自動ログインを設定している場合、さらに他のパソコンから自動ログインを設定すると、最初に設定した機器の自動ログイン設定が解除されます。
1台のパソコンで、家族別々に使い分けたいのですが
家族会員それぞれのログインメールアドレスまたは家族ID(ユーザID)、パスワードで再ログインしてください。詳しい内容は、下記のページをご確認ください。
家族会員サービス
退会後に利用明細をみたいのですがログインできません
退会後、利用明細を確認するためログインする方は、「ユーザID」をご利用ください(ログインメールアドレスは使えません)。退会翌月より8カ月間は、利用明細ページのみ確認することができます。詳しい内容は、下記のページをご確認ください。
退会後の利用料金の請求について
    よくある質問の続きを見る